আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Carzytime গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Carzytime-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেইজে বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপডেট: জুলাই ২০২৬ সংস্করণ ২.৫
আমাদের সুরক্ষা স্তর
ডেটা এনক্রিপশন
৯৮%
পরিচয় যাচাই
৯৫%
জালিয়াতি প্রতিরোধ
৯৭%
তথ্য গোপনীয়তা
১০০%
সার্ভার নিরাপত্তা
৯৬%
🔐
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

Carzytime-এর সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা প্রতিটি লেনদেনে।

🚫
তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি Carzytime-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।

⚙️
ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ক্ষমতা আপনার কাছে।

🌐
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী Carzytime পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার সর্বদা সুরক্ষিত।

🍪
কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা

কী ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন, তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

📩
যোগাযোগে সহজলভ্যতা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে সরাসরি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি carzytime.app প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। Carzytime আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নথিতে আমরা বিস্তারিত জানিয়েছি কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই নীতিতে সম্মত হওয়া।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Carzytime সবসময় বিশ্বাস করে আসছে যে একজন খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা সেই তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, অন্য কোনো কাজে নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • Carzytime ওয়েবসাইট (carzytime.app) ব্যবহারকারীরা।
  • Carzytime মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীরা।
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী ও গেমিং সেবাগ্রহণকারীরা।
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগকারীরা।
ℹ️

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি। বাংলা সংস্করণ ও ইংরেজি সংস্করণে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Carzytime শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রসেসিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, গেম পছন্দ পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন ডেটা, পছন্দ সেটিং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Carzytime আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য সংগ্রহের সময় উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, যাচাই ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।

Carzytime কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করে না বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দেয় না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Carzytime আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য সীমিত সেশন তথ্য প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে যায়।
🔒

যেসব অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই একই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি নীতি

Carzytime সেবার মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, থিম ও পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামী) ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (শুধু সাইটের মধ্যে) ৩০ দিন

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Carzytime শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
  • ডিভাইস ও লগ তথ্য: ৬ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।
📁

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Carzytime আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ব্যাংক পর্যায়ের সুরক্ষা প্রদান করে।

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): লগইন ও লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) আংশিক লুকিয়ে রাখা হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত।
🛡️

তথ্য ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আপনার তথ্য অধিকার

Carzytime ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

👁️
দেখার অধিকার (Right to Access)

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

✏️
সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification)

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। দ্রুত সংশোধন করা হবে।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction)

তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে।

📤
বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability)

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তি করার অধিকার (Right to Object)

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📧

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@carzytime.app-এ ইমেইল পাঠান। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

নাবালক ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Carzytime কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
  • নাবালকের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
  • পিতামাতা বা অভিভাবক যদি জানতে পারেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

Carzytime প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সম্পর্ক আছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

  • Carzytime তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
  • গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেমিং সেশনের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
🔗

Carzytime তার প্রতিটি অংশীদারকে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করে চুক্তির মাধ্যমে।

১১

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Carzytime প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানাই।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেইজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পদ্ধতিবিবরণসাড়া দেওয়ার সময়
গোপনীয়তা ইমেইল privacy@carzytime.app ৩০ দিনের মধ্যে
সাপোর্ট ইমেইল support@carzytime.app ৬-১২ ঘণ্টা
লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট আইকন ২-৫ মিনিট

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জুলাই ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জানুয়ারি ২০২৬।

🔐

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে খেলুন – Carzytime-এ আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত

গোপনীয়তা নিশ্চিত জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। Carzytime-এ নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ সম্পূর্ণ গোপনীয় আপনার নিয়ন্ত্রণে
English